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전북대학교 출판문화원
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질문과 답변

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  • 답변
    <P>&nbsp;e러닝 교양한문 주문하고 계좌이체로 입금했는데 </P> <P>&nbsp;529-13-0336313으로&nbsp; 주문자 명은 김동주입니다.</P> <P>입금확인이 됐는지 배송은 언제 되는지 궁금합니다 .</P> <P>시간이많은 편이아니라서 빨리 좀 부탁드립니다.&nbsp;</P>
  • 답변
    무통장 입금 또는 계좌이체로 도서대금을 결제하셨나요? 물론 현금영수증 발행이 가능하십니다.
    현금영수증 발행을 원하시면 도서 주문시 '비고'입력란에 발급받으실 현금영수증, 휴대전화번호와 함께 '현금영수증 발행 요망'이라고
    남겨주세요.
  • 답변
    구매하신 도서가 파본이십니까? 교환을 원하시면 우체국 택배를 이용하셔서 출판문화원 마케팅팀으로 보내주시면 바로 교환해드리겠습니다.
    보내주실 때는 잘못된 페이지를 접거나 포스트-잇 등으로 표시를 하셔서 보내주시고요, 택배요금은 당연히 착불입니다.

    - 도서 반품

    구매하신 도서를 단순 고객변심으로 반품을 하신 경우라면 출판문화원에서 부담한 발송택배비 3,000원을 동봉하셔서 택배로 보내주시면 됩니다.
    착불로 하실 경우 왕복택배비를 제외한 금액만 환불되며, 선불로 하실 경우엔 원금을 그대로 반환해드립니다.
  • 답변
    현재 결제방법으로 사용하고 있지 않습니다.
  • 답변

    주문하신 도서는 대금결제가 완료된 후 재고량을 보유하고 있을시에는 입금확인일로부터 일주일이내 (영업일기준)로 배달됩니다.


    ※일요일과 공휴일 및 기타 공휴일에는 배송되지 않습니다.

    ※천재지변 등의 불가항력적 사유로 인한 배송 지연은 그 해당기간동안 배송소요 기간에서 제외됩니다.

  • 답변
    인터넷사용에 익숙하지 않는 분들이나 배송지가 국외인 경우 전화로 주문을 받아 처리해 드리고 있습니다.
  • 답변
    [주문접수] 상태일 경우 나의 계정 -> 주문/배송 조회 에서 <주문 취소>를 선택합니다.
    [상품준비중]상태에서는 1:1고객서비스로 <주문취소>를 하실 수 있습니다.
  • 답변
    아닙니다. 비회원으로도 주문은 가능하며, 입금방식은 무통장 입금만 가능합니다.
    ※ 비회원님들은 동일한 이메일 주소와 비밀번호를 사용하는 것이 주문확인시 편리합니다.

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